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Nuestra promesa: ¡Cancelaciones gratuitas y sin depósito para la mayoría de las reservas!
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Sobre suitespot Hotels

Fundada en 2016 como un proyecto de hobby, suitespot se ha convertido en los últimos años en la plataforma más importante de información sobre viajes de lujo en Alemania, Austria y Suiza. Desde 2019 también ofrecemos nuestro producto exclusivo suitespot Hotels, con el que ahora somos líderes del mercado en el campo de los viajes de lujo personalizados en los países de habla alemana.

Con más de 30 empleados y un fuerte crecimiento a pesar de la crisis del coronavirus, suitespot Hotels es una de las empresas emergentes de viajes más exitosas de los últimos años. Nos hemos mantenido fieles a nosotros mismos en todo momento y aún damos gran importancia al servicio perfecto, el apoyo personal y la máxima satisfacción del cliente, como lo dejan claro cientos de calificaciones altas en plataformas de calificación independientes como Trustpilot.

Para que pueda disfrutar de una estadía perfecta en un hotel de lujo con beneficios exclusivos y tener una persona de contacto en todo momento, nuestro equipo bien capacitado está disponible para usted los siete días de la semana, de la mañana a la noche y, por supuesto, también lo ayudará con solicitudes especiales en cualquier momento. Puedes disfrutar de este servicio VIP único en suitespot Hotels de forma totalmente gratuita, porque para nosotros el servicio perfecto no es un servicio adicional, ¡sino el estándar!

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Cuando reserva a través de suitespot Hotels, no solo la estancia es especial, también ofrecemos un servicio VIP antes y después de su estancia.

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Nuestros asesores de hoteles de lujo

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Jana | Head of Hotel Operations
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Moritz | Chief Executive Officer
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Yannic | Director of Hotel Business
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Ann-Kathrin | Senior Hotel Business Manager
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Katharina | Senior Luxury Hotel Advisor
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Amelie | Luxury Hotel Advisor
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Valentina | Luxury Hotel Advisor

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Preguntas más frecuentes
1. ¿Cuáles son los puntos de venta únicos de suitespot Hotels?
Con cada reserva a través de suitespot Hotels, los clientes reciben beneficios adicionales con un valor diario de al menos 50 euros y un servicio VIP sin cargo adicional. Para la mayoría de las reservas, puede beneficiarse de una flexibilidad total y sin depósito. Nuestro servicio ha sido calificado como "excelente" por más del 95% de nuestros clientes en Trustpilot
2. ¿Qué beneficios se otorgan por reservar a través de suitespot Hotels?
Al reservar con suitespot Hotels, los clientes reciben beneficios especiales y servicio VIP de cortesía. Los beneficios varían según la propiedad, pero casi siempre incluyen un desayuno de cortesía para dos huéspedes diariamente, un tratamiento especial en la propiedad y una mejora según la disponibilidad. La mayoría de los hoteles ofrecen beneficios adicionales como un crédito de 100 dólares en el hotel o una cena de cortesía
3. ¿Cómo puedo reservar con suitespot Hotels?
Si es la primera vez que reserva con suitespot Hotels, le pediremos que realice una consulta a nuestros asesores de hoteles de lujo. Puede utilizar nuestro buscador de hoteles para encontrar el hotel de su elección, de forma gratuita y sin compromiso, y recibirá inmediatamente una oferta individual con todas las ventajas y más detalles. Allí podrá confirmar la reserva directamente y recibirá la confirmación de su reserva en unas pocas horas. Si tiene alguna duda sobre la oferta o la reserva, nuestro servicio VIP está siempre disponible.
Después de su primera reserva podrá elegir entre la consulta y una reserva directa. Es posible realizar reservas online en numerosos hoteles de todo el mundo si se ha registrado con nosotros y ha iniciado sesión en su cuenta. En algunos casos, pueden existir restricciones técnicas o contractuales que no permitan la reserva online. Nuestros asesores de hoteles de lujo están siempre disponibles para ayudarle con cualquier desafío.
4. ¿Por qué suitespot Hotels ofrece más beneficios que otros?
Tenemos una relación especial con nuestros hoteles asociados seleccionados que nos permite ofrecerle ventajas que no puede obtener en otros lugares. No hay ningún cargo adicional por utilizar los servicios de suitespot Hotels
5. ¿Qué precio estoy pagando al reservar a través de suitespot Hotels?
El uso del servicio VIP de suitespot Hotels es gratuito para todos los clientes y no es necesario registrarse. Todas las tarifas ofrecidas son iguales a la Mejor Tarifa Disponible para el respectivo hotel y noche. Además, a veces ofrecemos tarifas reducidas, noches de cortesía u otras ofertas especiales disponibles para todos nuestros clientes. La tarifa total mostrada en la búsqueda suele reflejar ya el descuento
6. ¿Puedo cancelar las reservas a través de suitespot Hotels sin coste alguno?
Más del 95 por ciento de todas las reservas a través de suitespot Hotels pueden ser canceladas sin coste alguno hasta 24 o 48 horas antes de la llegada. Nunca hay un depósito tomado por suitespot, el pago completo se hace en el momento de la salida en la propiedad. En algunos casos, particularmente en fechas especiales, los hoteles pueden tomar un depósito en el momento de la reserva o antes de la estancia. Los detalles se comunican en la oferta individual enviada por nuestros asesores de hoteles de lujo
7. ¿Qué hoteles se pueden reservar a través de suitespot Hotels?
La cartera de suitespot Hotels consta de unos 3.000 hoteles de lujo seleccionados en todo el mundo. Nuestros hoteles asociados, cuidadosamente seleccionados, tienen un nivel de cuatro o cinco estrellas y suelen ser considerados como las mejores propiedades del mercado respectivo. La colección de suitespot Hotels consta de hoteles de lujo individuales, pero también de muchas cadenas de lujo famosas, como Aman, Four Seasons, Kempinski, Mandarin Oriental, Park Hyatt, Sofitel o Waldorf Astoria
8. ¿Cuándo y cómo se puede contactar con los asesores de viajes de lujo?
Ofrecemos un servicio VIP para reservas de hoteles de lujo con calidad premium alemana. Nuestro equipo tiene su sede en Berlín y, por el momento, sólo se puede contactar con él por correo electrónico. Para solicitudes generales, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]. Evidentemente, también puede ponerse en contacto con su asesor individual de viajes de lujo por correo electrónico. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8 a 20 horas CET y sin horario fijo fuera de este horario, así como los fines de semana. Las solicitudes y reservas a corto plazo también se atienden los fines de semana
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